Disponent/-in

Unsere Disponenten arbeiten rund um die Uhr in mehreren Schichten, um die durchgängige Erreichbarkeit der Zentrale zu gewährleisten. Sie sind im Regelfall für ihre Schicht allein verantwortlich und bearbeiten Aufträge und Anliegen für Kunden und Fahrer. Jeder neue Mitarbeiter wird allerdings zuvor von unserem Stammpersonal gründlich angelernt, so dass niemand unvorbereitet eingesetzt wird.

Zu den Anforderungen gehören der Dienstleistungsgedanke, Freude am Telefonieren sowie eine grundlegende und ausbaufähige Ortskenntnis in Wolfsburg. Ferner ist aufgrund unserer dauerhaften Erreichbarkeit eine große Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten erforderlich. Die genaue Einsatzplanung hängt allerdings vom Einzelfall ab.

Aufgaben

Auftragsannahme und Vermittlung über Branchensoftware (FMS)
Telefonische Betreuung von Kunden, Fahrern und Unternehmern
Reklamations- und Beschwerdeannahme
Einfache Sachbearbeitungstätigkeiten

Voraussetzungen

Freude am Telefonieren mit Dienstleistungsorientierung
hervorragende Deutschkenntnisse
grundlegende PC-Kenntnisse (Windows/Office)
Ortskenntnisse in Wolfsburg
Bereitschaft zur Wochenend- und Feiertagsarbeit
Flexible Arbeitszeiten (Früh-, Spät-, Nachtschicht)
selbständiges Arbeiten
konfliktfähige Belastbarkeit
Zuverlässigkeit

Bewerbung

Stellengesuche für Disponenten werden sowohl über unsere Website als auch über Tageszeitungen und einschlägige Jobbörsen veröffentlicht. Die Bewerbung erfolgt idealerweise per E-Mail. Gerne können Sie hierfür auch unser Kontaktformular benutzen. Nach formaler Eignung werden in einem persönlichen Bewerbungsgespräch alle weiteren Details besprochen sowie die Arbeit in unserer Zentrale vorgestellt.